どこまでサービスするか？昼間の場合。

タクシーは、バスや電車よりも個室です。
なので、荷物を多く持って入ったりできます。
それを積むのは誰なのでしょうか？

荷物が多いから、電車に乗るのは出来ないかな～。
だからタクシーで帰宅しようかな？
と思ったことありませんか？紙袋が１つ２つならまだしも、
ちょっと買い物をしすぎて電車やバスに乗るのには大変かも…と思ったら、
ドアｔｏドアのタクシーですね。の前まで送ってくれますから。
その時にタクシーのドライバーにどこまで求めますか？

ということで、タクシーのドライバーにどこまで乗客は求めるか？
またタクシードライバーはどこまでサービス（親切）にするか？です。
これは難しい問題ですよね……。
タクシードライバーのお仕事はお客様を目的地まで最適のお客様が望むルートで目的地に運ぶことです。
それ以外の事は仕事ではないです。ぶっちゃけですね（笑）
と言っても高齢化社会の日本でそれは通じません。
私は隔日勤務なので、日中と夜間の両方をしていますが、
日中と夜間でサービスの内容が大幅に変わります。
日中だと…積み込みが、スーパーからの食料品だったり、手押し車、乗降補助などです。
夜間だと、酔っ払いの補助です。

日中の私がよくする範囲の事だと…、
スーパーの前で待っている高齢のお客様。手押し車、足元には食料品が入ったと思われる荷物。
まずはこれらの積み込みです。トランクに積んだり、座席に積んだりです。
とそこまではいいのです。それだけ荷物が多いと、問題は降車時です。
トランクに積んだ荷物や手押し車を道路や家の前に降ろしたとして…
マンションやアパートだとそこからどう運ぶの？と言う問題ですね。
マンションはまだエレベーターがありますが、アパートの２階だと階段しかない場合があります。
さて、高齢の手押し車を押しているようなおばあちゃんがそれを持って２階に上れるでしょうか？
それを何とかよろよろと持って上がることが出来そうだとしても、ひやひやしませんか？
………そうなんですよね…。悩みますよね…。
手伝って欲しいと頼まれる時もありますが、心配でつい一言「部屋の前まで持っていきましょうか？」
って声をかけてしまうんですよね。純粋たるサービスです…。
もちろん、数分停めていても問題のなさそうな所の場合です。
心配して後で気になるよりやっちゃった方が早いから。

他には、乗降補助もどこまで必要かが悩みます。
私は、福祉の専門家ではありません。
車いすや足元が覚束ない高齢の方などの補助をどこまでどうしたらと悩みます。
付き添いの方がいる場合はいいのですが、いない場合もあります。
車いすで一人で乗降しようとする方は、たいてい一人で乗り降りは出来ますが、
その時も手を貸して欲しいや腰のベルトの位置を持って欲しいと言われたことがあります。
私の場合は、女性なので同性、異性問わずに言われますね。
とは言え、どれ位の力で手伝えばいいのか、下手に力を入れて体を傷めないか心配になります。
うーん…悩みますねぇ…。

他に、昼間で頼まれたことは、病院からの通院帰りにコンビニに寄って欲しいと寄ったら、
「運転手さんなんか適当にお弁当買ってきて」と言われたことも(;^_^A
お客様に１，０００円渡されました。思わず「温めますか？」と聞いてしまいました。
センスの問われるお使いですね。無難に幕の内系にしましたよ。
うーん…昼間は、高齢の方とかの頼みごとが多いですね。
一番多いのは荷物の運びですね。
他には、スーパーに行ってと親子連れが乗ってきて、
「買い物してくるから駐車場で待ってて、子どもは置いてくから。」と言われたことも。
多分２歳位かな？どうしたものかと思いつつ、一緒に歌ったり、メモ用紙にアンパンマンを書いたりして待ってました（笑）

車いすの方と一緒に買い物もしたことがあります。
私が車いすを押して……。これは、私から言い出したのではないです。
お客様からお願いされました。これは、タクシードライバーの仕事の範囲からは大きく外れていますね。

色んな事をしてます。思ったより長くなってしまったので、
夜のバージョンは別になります。
夜は夜で昼にはないお願い事が発生しますね。

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